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利害關係人之溝通管道
最近年度各類別利害關係人溝通情形內容如下，並每年一次呈報董事會。
| 利害關係人 | 關切議題 | 溝通管道及回應方式 |
2024年執行情形 |
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客戶 |
Ø產品品質與服務 Ø新技術能力 Ø價格及交期 Ø供應鏈管理 |
聯絡窗口： Email：service@chpt.com Ø業務人員客戶拜訪(每月) Ø客戶滿意度調查(每年) Ø市場調查(不定期)
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Ø業務拜訪客戶平均4-5次/月 Ø永續經營管理自評問卷平均4份/年 Ø供應商環境衝擊調查平均5份/年 Ø客戶滿意度調查1次/年 Ø參加國內外產業大型展覽活動4次/年 Ø舉辦技術論壇活動1場/年 |
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投資人/股東 |
Ø營運狀況與財務績效 Ø資訊揭露透明度 Ø股利分配 Ø公司治理 |
聯絡窗口： IR 曾小姐 TEL：03-4691234 Email：investor@chpt.com Ø公司治理評鑑(每年) Ø公開資訊觀測站(依規定發佈) Ø發行年報(每年) Ø發行財務報告(依規定發佈) Ø股東常會(每年) Ø發言人聯絡資訊(不定期) Ø公司網站「投資人專區」(不定期) Ø投資人關係聯絡人信箱(不定期) Ø營運說明會(每季) Ø國內外投資機構交流會議(不定期) |
Ø財報4次/年、年報1份/年 Ø公司治理評鑑1份/年 Ø召開股東常會1次/年 Ø召開營運說明會4次/年 Ø依規定發布重大訊息於公開資訊觀測站共41次 Ø公司網站「投資人專區」至少1次/月 Ø國內外投資機構大型研討會、面對面及電話溝通會議12場/年 |
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媒體 |
Ø資訊揭露透明度 Ø經營績效、公司現況、半導體產業鏈之利害關係 |
聯絡窗口： 總經理室 楊特助 TEL：03-4691234 Email：nc@chpt.com Ø公司網站「新聞中心」資訊(不定期) Ø發言人聯絡資訊(不定期) |
Ø揭露企業可公開之財務、營運資訊30次/年 Ø舉辦公開之財務、營運媒體說明會7次/年 Ø更新公司網站「新聞中心」專區33次/年 Ø更新媒體專區群組貼文25次/年 |
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政府機關 |
Ø遵循法規與政策 Ø配合法令宣導與活動 Ø預防環境污染與節約能資源 Ø人員安全及健康 |
聯絡窗口： 環安衛 張經理 TEL：03-4691234 Email：service@chpt.com Ø公文往來、重大訊息(不定期) Ø法規宣導會(不定期) Ø座談會或研討會(不定期) Ø現場實地查核(不定期) Ø追蹤政府機關訊息(不定期) 聯絡窗口： 廠務部 孫經理 TEL：03-4691234 Email：service@chpt.com Ø稽查採樣(每月) Ø廢棄物清理商評估稽核(每年) Ø能源查核/指標申報(每年) Ø座談會或研討會(不定期) Ø法規宣導會(不定期) |
Ø召開職安衛暨環保委員會4次/年 Ø政府公文往來 平均11-17件/月 Ø法規宣導會 平均1-2件/季 Ø座談會或研討會 平均1-2次/年 Ø現場實地查核平均4-6件/年 Ø廢水稽查採樣平均4-5次/月 Ø廢棄物清理商評估稽核 平均15-20家/年 Ø能源查核/指標申報1件/年 |
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員工 |
Ø員工薪資福利與權益 Ø人才培訓與教育訓練 Ø工作環境及安全 Ø員工溝通管道 Ø符合法令法規要求 |
聯絡窗口： 人資部 劉經理 TEL：03-4691234 Email：hr@chpt.com Ø績效評核及面談(每年) Ø勞資會議(每季) Ø人評會議(每季) Ø職工福利委員會(每季) Ø員工健康檢查(兩年一次) Ø教育訓練(不定期) |
Ø績效評鑑及面談2次/年 Ø召開勞資會議4次/年 Ø召開人評會議4次/年 Ø職工福利委員會議4次/年 Ø召開職安衛暨環保委員會4次/年 Ø辦理員工內訓、外訓200-230堂/季 |
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供應商/承攬商 |
Ø供應商管理 Ø職業安全衛生 |
聯絡窗口： 採購部 溫經理 TEL：03-4691234 Ø施工前承攬商安全協議溝通(不定期) Ø供應商問卷調查(每年) Ø面對面檢討會議(依產品類別辦理) Ø採購人員拜會(不定期) Ø採購會議(不定期) Ø稽核採樣(不定期) |
Ø供應商政策宣導及問卷調查 1次/年 Ø供應商大會1次/年 Ø採購人員拜會 平均4-5次/季 Ø承攬商大會1次/年 |
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社會 |
ØESG實績 |
聯絡窗口： 總經理室 楊特助 TEL：03-4691234 Email：nc@chpt.com Ø參與ESG相關組織之活動(不定期) Ø回覆問卷、提供有建設性之意見(不定期) Ø發言人聯絡資訊(不定期) |
Ø媒體交流會暨ESG相關活動10-15場/ 季、問卷7件/年。 |