利害關係人之溝通管道
最近年度各類別利害關係人溝通情形內容如下，並每年一次呈報董事會。
| 利害關係人 | 關切議題 | 溝通管道及回應方式 | 2025年執行情形 |
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| 客戶 | | 聯絡窗口：業務處 陳小姐
TEL：03-4691234
Email：service@chpt.com
- 業務人員客戶拜訪（每月）
- 客戶滿意度調查（每年）
- 市場調查（不定期）
| - 業務拜訪客戶平均 4-5 次/月
- 永續經營管理自評問卷平均 4 份/年
- 供應商環境衝擊調查平均 5 份/年
- 客戶滿意度調查 1 次/年
- 參加國內外產業大型展覽活動 4 次/年
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| 投資人／股東 | | 聯絡窗口：IR 曾小姐
TEL：03-4691234
Email：investor@chpt.com
- 公司治理評鑑（每年）
- 公開資訊觀測站（依規定發佈）
- 發行年報（每年）
- 發行財務報告（依規定發佈）
- 股東常會（每年）
- 發言人聯絡資訊（不定期）
- 公司網站「投資人專區」（不定期）
- 投資人關係聯絡人信箱（不定期）
- 營運說明會（每季）
- 國內外投資機構交流會議（不定期）
| - 財報 4 次/年、年報 1 份/年
- 公司治理評鑑 1 份/年
- 召開股東常會 1 次/年
- 召開營運說明會 4 次/年
- 依規定發布重大訊息於公開資訊觀測站 41 次/年
- 公司網站「投資人專區」至少 1 次/月
- 國內外投資機構大型研討會、面對面及電話溝通會議 12 場/年
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| 媒體 | - 資訊揭露透明度
- 經營績效、公司現況、半導體產業鏈之利害關係
| 聯絡窗口：總經理室 曹小姐
TEL：03-4691234
Email：nc@chpt.com
- 公司網站「新聞中心」資訊（不定期）
- 發言人聯絡資訊（不定期）
| - 揭露企業可公開之財務、營運資訊 25 次/年
- 舉辦公開之財務、營運媒體說明會 8 次/年
- 更新公司網站「新聞中心」專區 30 次/年
- 更新媒體專區群組貼文 30 次/年
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| 政府機關 | - 遵循法規與政策
- 配合法令宣導與活動
- 預防環境污染與節約能資源
- 人員安全及健康
| 聯絡窗口：環安衛 張經理
TEL：03-4691234
Email：service@chpt.com
- 公文往來、重大訊息（不定期）
- 法規宣導會（不定期）
- 座談會或研討會（不定期）
- 現場實地查核（不定期）
- 追蹤政府機關訊息（不定期）
聯絡窗口：廠務部 張經理
TEL：03-4691234
Email：service@chpt.com
- 稽查採樣（每月）
- 廢棄物清理商評估稽核（每年）
- 能源查核／指標申報（每年）
- 座談會或研討會（不定期）
- 法規宣導會（不定期）
| - 召開職安衛暨環保委員會 4 次/年
- 政府公文往來平均 11-17 件/月
- 法規宣導會平均 1-2 件/季
- 座談會或研討會平均 1-2 次/年
- 現場實地查核平均 4-6 件/年
- 廢水稽查採樣平均 4-5 次/月
- 廢棄物清理商評估稽核平均 15-20 家/年
- 能源查核／指標申報 1 件/年
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| 員工 | - 員工薪資福利與權益
- 人才培訓與教育訓練
- 工作環境及安全
- 員工溝通管道
- 符合法令法規要求
| 聯絡窗口：人資部 劉經理
TEL：03-4691234
Email：hr@chpt.com
- 績效評核及面談（每年）
- 勞資會議（每季）
- 人評會議（每季）
- 職工福利委員會（每季）
- 員工健康檢查（兩年一次）
- 教育訓練（不定期）
| - 績效評鑑及面談 2 次/年
- 召開勞資會議 4 次/年
- 召開人評會議 4 次/年
- 職工福利委員會議 4 次/年
- 召開職安衛暨環保委員會 4 次/年
- 辦理員工內訓、外訓 220-250 堂/季
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| 供應商／承攬商 | | 聯絡窗口：資材部 陳經理
TEL：03-4691234
- 施工前承攬商安全協議溝通（不定期）
- 供應商問卷調查（每年）
- 面對面檢討會議（依產品類別辦理）
- 採購人員拜會（不定期）
- 採購會議（不定期）
- 稽核採樣（不定期）
| - 供應商政策宣導及問卷調查 1 次/年
- 供應商大會 1 次/2 年
- 採購人員拜會平均 4-5 次/季
- 承攬商大會 1 次/年
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| 社會 | | 聯絡窗口：總經理室 曹小姐
TEL：03-4691234
Email：nc@chpt.com
- 參與 ESG 相關組織之活動（不定期）
- 回覆問卷、提供有建設性之意見（不定期）
- 發言人聯絡資訊（不定期）
| - 媒體交流會暨 ESG 相關活動 6-10 場/季
- 問卷 4-6 件/季
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